Politiques d'annulation

Politique de cours de rattrapage

1. Admissibilité et correspondance des cours

Cours admissibles :
Science in Your World, Fun with Engineering, Mechanics for Beginners, Robotics for Beginners: Spike Essential, Smart Robotics: Spike Essential, Programming with Spike Prime, Mindstorms Robotics, Project Robotics.

Cours non admissibles :
Early Development, Discovering the World with Minecraft:EE, Programming with Minecraft:EE, Architecture, Game Development.
Pour ces cours, les absences sont non remboursables.

Les cours de rattrapage peuvent être réservés uniquement dans le même cours où l’élève est inscrit.
Par exemple, si un élève a manqué deux cours de Mécanique pour débutants, il ne peut pas réserver un cours de rattrapage en Architecture.

Chaque cours manqué peut être repris une seule fois.
Si un cours de rattrapage est également manqué, il ne pourra pas être reprogrammé, et le montant payé demeurera non remboursable.

2. Structure des cours de rattrapage

Un cours de rattrapage signifie que l’élève assistera à deux cours au cours du même week-end — son cours régulier ainsi que le cours de rattrapage.

Si le cours de rattrapage est planifié immédiatement avant ou après le cours habituel, veuillez prévoir une collation et de l’eau pour votre enfant.
Il pourra profiter de sa collation sous la supervision de l’enseignant pendant la pause.

Merci d’informer notre équipe à la réception le jour du cours si votre enfant est inscrit à deux séances consécutives.

Les cours de rattrapage doivent être effectués au cours du même semestre et ne peuvent pas être reportés au semestre suivant.

3. Réservation des cours de rattrapage

Les parents peuvent réserver facilement un cours de rattrapage en ligne à l’aide du lien envoyé par courriel.

Les plages horaires disponibles sont publiées chaque mercredi à 14 h pour le week-end suivant.
Les réservations se terminent le vendredi à 14 h.
Les places sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi, alors nous vous recommandons de réserver rapidement.

Nous faisons tout notre possible pour offrir un large éventail d’horaires.
Cependant, si aucune plage n’est disponible en raison de la capacité des groupes ou de conflits d’horaire, les cours manqués demeurent non remboursables.
Nous vous remercions de votre compréhension.

Politiques supplémentaires

Conditions météorologiques :
Les cours annulés par les parents en raison des conditions météorologiques sont non remboursables.

Maladie :
Nous comprenons qu’une maladie puisse survenir. Bien qu’aucun remboursement ne soit offert pour les absences liées à la maladie, les parents peuvent réserver un cours de rattrapage (si le cours est admissible).

Cours annulés par Inventor STEM School :
Nous faisons tout notre possible pour éviter d’annuler des cours. Toutefois, des événements imprévus — tels que la maladie d’un enseignant, des conditions météorologiques extrêmes ou d’autres circonstances hors de notre contrôle — peuvent nous obliger à le faire.
Dans ces cas :

Les parents seront avisés rapidement.
Si le cours est admissible à un rattrapage, un cours de remplacement sera offert.
Si le cours n’est pas admissible, le montant payé sera crédité à votre compte familial pour usage futur.

Veuillez noter qu’aucun remboursement n’est offert dans ces situations.
Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Nous visons toujours à offrir la meilleure expérience d’apprentissage possible à nos élèves.

Politique d’annulation de cours

À Inventor STEM School, nous comprenons que certaines circonstances peuvent changer, et nous sommes là pour vous aider avec votre demande d’annulation.
Notre objectif est de demeurer flexibles et équitables, tout en assurant la continuité de nos programmes.
Veuillez noter que certains frais administratifs ou de retrait peuvent s’appliquer selon votre mode de paiement.

Mode de paiement : Bloc

Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent si votre enfant a assisté à tous les cours payés, mais ne peut pas continuer dans le même cours ou horaire.

Veuillez nous aviser au moins une semaine à l’avance afin que nous puissions offrir la place à un autre élève sur notre liste d’attente.

Si vous annulez avant le dernier cours payé, le solde restant sera crédité à votre compte familial.

Ce crédit familial peut être utilisé pour de futurs programmes tels que :les cours parascolaires du soir ou de fin de semaine, les camps, les programmes préscolaires, les fêtes d’anniversaire, ou les activités pour les frères et sœurs.

Nous nous efforçons de vous offrir flexibilité et options, afin que votre famille puisse profiter pleinement de votre expérience chez nous.
Veuillez noter que votre crédit familial n’expire jamais et peut être utilisé en tout temps.

Mode de paiement : Session

Si vous annulez avant d’avoir assisté à votre dernier cours payé, des frais de retrait anticipé de 50 $ s’appliqueront.

Le solde restant pour les cours non suivis sera crédité à votre compte familial, que vous pourrez utiliser pour tout futur programme, camp ou événement.

Si vous préférez un remboursement sur votre carte de débit ou de crédit plutôt qu’un crédit familial, des frais administratifs additionnels de 3 % (calculés sur le montant total de la commande) seront ajoutés.

Politique d’absence / Cours manqués

Si un élève ne peut pas assister à un cours, nous offrons des options de reprise pour les cours admissibles seulement.
Les cours de reprise permettent aux élèves de terminer le projet LEGO ou de robotique qu’ils ont manqué pendant leur absence.

Veuillez noter que les cours manqués ne sont pas remboursables.
Les séances de reprise sont la seule option disponible pour les cours admissibles afin d’aider les élèves à rattraper le contenu manqué.

La participation aux cours de reprise est entièrement volontaire.
Si vous préférez ne pas assister à une séance de reprise, veuillez simplement nous en informer!
Nos enseignants préparent des trousses LEGO individuelles pour chaque élève et les conservent après une absence.
Nous aviser à l’avance nous aide à garder nos trousses bien organisées et à jour.

POLITIQUES D’ANNULATION