QUESTIONS FRÉQUENTES
Q. Que se passe-t-il si mon enfant ne peut pas assister à un cours?
Nous comprenons parfaitement que des imprévus peuvent survenir et que les enfants peuvent parfois manquer un cours. Dans la mesure du possible, nous proposons des cours de rattrapage afin que votre enfant puisse rattraper le sujet qu’il a manqué.
Pour être éligible à un cours de rattrapage, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer au moins 24 heures à l’avance (par téléphone ou par e-mail). Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de crédits ou de remboursements pour les absences de moins de 24 heures ou pour les absences sans préavis.
Veuillez noter qu’en raison de la structure de certains cours, les cours de rattrapage peuvent ne pas toujours être disponibles. Dans ces cas, les frais de scolarité ne sont pas remboursables. Vous pouvez consulter la liste des cours qui permettent les cours de rattrapage dans notre site web, section « politiques d’annulation ».
Conditions météorologiques: veuillez noter que les conditions météorologiques ne relèvent pas de nos politiques d’annulation, sauf si Inventor STEM School annule les cours. Dans ce cas, les leçons manquées en raison des conditions météorologiques ne sont pas remboursables.
Maladie: Bien que nous soyons compréhensifs face aux maladies imprévues, nous ne pouvons pas offrir de remboursements pour les cours manqués en raison de la maladie.
Q. Que se passe-t-il si mon enfant ne souhaite pas s’engager dans le même cours pendant toute l’année ou le semestre, ou si le cours semble trop facile ou trop difficile?
Nous voulons que chaque enfant se sente à la fois stimulé et à l’aise dans son apprentissage. Pour nous en assurer, nous évaluons régulièrement les élèves afin de confirmer qu’ils sont dans le bon niveau de cours.
Si votre enfant est prêt pour l’étape suivante, nous serons heureux de lui offrir cette opportunité. Si ses intérêts ou son emploi du temps changent, nous travaillerons avec vous pour explorer d’autres options, telles que le changement de cours ou de groupe (sur la recommandation de l’enseignant).
Dans le cas rare où aucune alternative appropriée ne peut être trouvée, nous pouvons mettre fin au semestre plus tôt et créditer les frais de scolarité non utilisés sur votre compte familial.
Q. Mon enfant doit-il avoir de l’expérience en robotique?
Pas du tout ! Aucune expérience préalable n’est requise pour rejoindre nos cours. Nos enseignants évalueront chaque enfant et le placeront au niveau qui soutient le mieux son apprentissage.
Notre programme est conçu pour rendre la robotique amusante et accessible aux débutants, tout en offrant aux élèves les outils et les défis dont ils ont besoin pour entreprendre des projets plus avancés à mesure qu’ils progressent.
Q. Les cours sont-ils difficiles?
Nos cours sont conçus pour être engageants et agréables avant tout ! Bien qu’il y ait toujours un composant éducatif, notre objectif principal est de rendre l’apprentissage amusant et accessible. Nous veillons à ce que les enfants soient suffisamment stimulés pour susciter leur curiosité sans se sentir accablés. Chaque activité est adaptée à leur âge et à leur niveau d’apprentissage, afin que les enfants puissent progresser à leur propre rythme et célébrer leurs progrès en cours de route.
Q. Quelle est la différence entre un achat «Bloc» et un achat «Semestre»?
«Bloc» et «Semestre» sont deux options de paiement flexibles conçues pour répondre aux besoins des familles.
Avec l’option Bloc, vous payez pour le semestre en plusieurs versements mensuels, chaque paiement couvrant 4 ou 5 cours. Lorsque vous vous inscrivez, votre enfant est inscrit pour le semestre complet ; vous choisissez simplement de répartir les paiements sur plusieurs mois.
Avec l’option Semestre, vous payez pour le semestre entier d’un seul coup. Cette option est généralement plus avantageuse en termes de coût par cours, tout en offrant à votre enfant un accès complet à toutes les leçons du semestre.
Les deux options permettent à votre enfant de participer au semestre complet d’apprentissage, vous offrant flexibilité et commodité.
Q. Si mon enfant manque un cours, peut-il suivre sa leçon de rattrapage dans un autre cours?
Parce que nos programmes sont soigneusement conçus pour s’appuyer sur chaque leçon, les cours de rattrapage ne peuvent être suivis que dans le même cours. De cette manière, votre enfant reste sur la bonne voie et bénéficie pleinement de l’expérience d’apprentissage.
Si votre enfant manque un cours, nous ferons de notre mieux pour planifier une session de rattrapage afin qu’il puisse rattraper le matériel manqué et continuer à apprendre sans lacunes.
Q. Les enfants partageront-ils leurs ensembles LEGO?
Pour tous nos cours Junior, chaque enfant reçoit son propre ensemble LEGO individuel afin d’assurer une expérience pratique et personnelle.
Pour les cours STEM Middle et STEM Senior, les élèves travaillent en binômes pour les activités de robotique et d’architecture. Travailler ensemble les aide à pratiquer la communication, le travail d’équipe et la résolution de problèmes tout en profitant de la construction pratique.
Dans nos cours de Minecraft et de développement de jeux, chaque élève travaille individuellement sur son propre ordinateur portable. Cette configuration encourage la concentration, la pensée indépendante et la réussite personnelle tout en explorant la programmation et la création numérique.
Q. Quelle est votre politique d’annulation?
Chez Inventor STEM School, nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous nous efforçons d’être flexibles et solidaires. Bien que nous visons à répondre à vos besoins, certaines frais (tels que les frais de retrait anticipé) peuvent s’appliquer.
Méthode de paiement – Bloc
Si votre enfant a assisté à tous les cours payés mais ne peut pas continuer dans le même cours ou emploi du temps, aucun frais supplémentaire ne s’applique. Nous vous demandons de bien vouloir nous en informer au moins une semaine à l’avance afin que nous puissions offrir la place à un autre élève sur notre liste d’attente. Si vous décidez d’annuler la commande avant le dernier cours payé, le montant restant sera transféré sur votre compte familial. Ce crédit peut être utilisé pour divers programmes futurs tels que des programmes après l’école en soirée ou le week-end, des camps, des programmes préscolaires, des fêtes d’anniversaire, et même pour des frères et sœurs. Nous visons à vous offrir de la flexibilité et des options pour tirer le meilleur parti de votre participation avec nous.
Méthode de paiement – Semestre
Certaines conditions s’appliquent si vous choisissez cette option de paiement. Si vous choisissez d’annuler avant d’assister au dernier cours payé, des frais de retrait anticipé de 50 $ s’appliqueront. Le montant restant correspondant aux cours non suivis sera transféré sur votre compte familial, vous offrant la flexibilité de l’utiliser pour des programmes après l’école en soirée ou le week-end, des camps, des programmes préscolaires, des fêtes d’anniversaire, ou même pour vos autres enfants.
Si vous préférez recevoir un remboursement du solde restant directement sur votre carte de débit/crédit, veuillez noter qu’un frais administratif supplémentaire de 3 % du montant total de la commande sera appliqué.
Q. Votre école propose-t-elle des cours à la carte (drop-in) ?
La plupart de nos cours sont conçus comme des programmes annuels, avec des leçons qui s’appuient progressivement les unes sur les autres au fil du semestre. Pour garantir une expérience d’apprentissage complète et cohérente, nous ne proposons pas de cours à la carte pour ces programmes.
Cela dit, nous travaillons actuellement sur un programme spécialement conçu pour les cours en mode drop-off. Si vous êtes intéressé par cette option, n’hésitez pas à nous contacter ; nous serons heureux de vous donner plus d’informations et de vous prévenir dès que ces cours seront disponibles.
Q. Comment choisir le bon cours ou niveau pour mon enfant?
Nous proposons une leçon d’essai gratuite pour aider à déterminer le cours et le niveau les plus adaptés à votre enfant. Pendant l’essai, votre enfant participera à un cours complet pendant que nos enseignants observent et évaluent ses compétences, ses intérêts et son style d’apprentissage. Sur la base de cette évaluation, nous recommanderons le cours et le niveau qui offriront à votre enfant la meilleure expérience d’apprentissage et soutiendront sa progression.
